Meninas, antes de qualquer procedimento, a devolução ou troca de qualquer produto deverá ser informada ao nosso atendimento pelo telefone: +55 (11) 98771-7871 ou pelo e-mail: [email protected]
Caso não seja possível realizar a entrega pelos motivos: endereço "inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante o valor para o reenvio ocorrerá por conta do consumidor. Por isso, atente-se no momento do preenchimento.
· Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
· Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, pence, ajustes, etc.);
· O produto deve estar intacto e com a etiqueta afixada à peça;
· Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
· Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.
Tome nota: Pra efetuar a troca ou devolução, é extremamente obrigatório a apresentação da nota fiscal com as informações abaixo preenchidas no verso:
nome completo; endereço completo; número do pedido; nome e código do produto a ser devolvido informado na nota fiscal; motivo da devolução e assinatura da consumidora.
Importante: Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto.
Prazo para Trocas: 10 dias corridos a partir do recebimento das peças. Prazo para Trocas com Defeito: 90 dias corridos a partir do recebimento das peças.
Reebolso: Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta basta entrar em contato por e-mail: [email protected]
